Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Maison L’ÂME.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Maison L’ÂME. Gestionamos el sitio web maisonlame.es, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, productos y servicios disponibles a través del mismo (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios online.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través del mismo.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan legalmente como consumidor.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web, declaras tener capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa cuando sea necesaria para realizar una compra o utilizar determinadas funcionalidades del sitio web.

No podrás utilizar nuestros productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados ni infringir la legislación aplicable durante el uso del sitio web.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS

En Maison L’ÂME procuramos mostrar nuestros productos, características, colores e imágenes con la mayor precisión posible.

No obstante, la visualización de determinados colores o detalles puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto.

La disponibilidad de los productos puede estar sujeta a existencias.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos, incorrectos o que no se correspondan con lo contratado.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido a través de maisonlame.es, el cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa para su procesamiento y entrega.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación con la información de la compra.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, falta de disponibilidad del producto, errores manifiestos en el precio o información del producto, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.

Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por Maison L’ÂME, se reembolsarán las cantidades abonadas que correspondan.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de realizar la compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido formalizados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio del producto y los gastos adicionales aplicables, cuando corresponda.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de envíos.

Actualmente, el plazo estimado de entrega para España (Península) es de 4 a 8 días laborables. Para las Islas Baleares, el plazo de entrega será superior al establecido para Península.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales o ajenas a nuestro control.

Para obtener información completa sobre entregas, seguimiento, direcciones incorrectas y pedidos no recibidos, consulta nuestra Política de envíos.

SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DESISTIMIENTO

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

Maison L’ÂME ofrece un plazo comercial de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones indicadas en dicha política.

Esta política comercial no limita el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales ni los demás derechos que correspondan legalmente al consumidor.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios disponibles en maisonlame.es, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías y otros materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la correspondiente autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.

Los contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas o servicios proporcionados por terceros, como servicios de pago, seguimiento de pedidos u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la tienda.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

Maison L’ÂME no controla dichos sitios externos y no se responsabiliza de sus contenidos o funcionamiento en aquellos aspectos que se encuentren fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

SECCIÓN 10 - SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico de Shopify.

Determinados datos podrán ser tratados mediante los servicios tecnológicos necesarios para gestionar la tienda y las compras, de acuerdo con la normativa aplicable y nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si el usuario proporciona voluntariamente comentarios, opiniones, reseñas, sugerencias u otro contenido, este deberá ser lícito y no vulnerar derechos de terceros.

Podremos utilizar y mostrar las reseñas o comentarios proporcionados en relación con nuestros productos y Servicios cuando exista base legal para ello y respetando los derechos del usuario y la normativa aplicable.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido ilícito, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De forma ocasional, el sitio web podría contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario.

Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el sitio web:

• Para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
• Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
• Para obtener o recopilar datos personales de terceros de forma no autorizada.
• Para interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
• Para cualquier otra finalidad contraria a la legislación aplicable.

SECCIÓN 15 - PROVEEDORES Y COLABORADORES

Para prestar nuestros Servicios podemos colaborar con proveedores, empresas de transporte, plataformas tecnológicas, procesadores de pago y otros terceros.

La participación de estos proveedores no afecta a los derechos que correspondan al consumidor frente a Maison L’ÂME como vendedor cuando legalmente proceda.

SECCIÓN 16 - DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

Trabajamos para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que permanezca operativo de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones cuando resulte necesario.

Esta disposición no limita los derechos legales relacionados con los productos adquiridos ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

SECCIÓN 17 - RESPONSABILIDAD

Maison L’ÂME responderá en aquellos supuestos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.

El usuario será responsable de los daños derivados de un uso ilícito o contrario a estos Términos cuando legalmente corresponda.

SECCIÓN 18 - RESOLUCIÓN Y CESE DE USO

El usuario puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.

Maison L’ÂME podrá restringir el acceso a determinados Servicios cuando exista un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos, respetando en todo caso los derechos derivados de pedidos o contratos ya formalizados.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la finalización de la relación seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - ACUERDO Y NO RENUNCIA

El hecho de que Maison L’ÂME no ejerza inmediatamente alguno de sus derechos no supondrá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas y condiciones expresamente incorporadas o vinculadas, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas a través del sitio web, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

SECCIÓN 21 - CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

Maison L’ÂME podrá recurrir a terceros para prestar determinados servicios necesarios para su actividad.

Cualquier cesión o subcontratación se realizará respetando las obligaciones legales aplicables y no podrá reducir los derechos que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan a su interpretación.

SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Maison L’ÂME podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de compras ya realizadas cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en maisonlame.es.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: maisonlameinfo@gmail.com
Sitio web: maisonlame.es